Service client

Politique de livraison et de retour

  1. LIVRAISON
  2. RETOURS

MODES ET COÛTS DE LIVRAISON

Veuillez trouver ci-dessous un tableau avec nos options de livraison actuelles et les coûts respectifs.

Option de livraison

Délai de livraison

Pour les commandes inférieures à 50 £

Pour les commandes supérieures à 50 £

Livraison express

 Livré sous 2 jours ouvrés 5,95 £ 5,95 £

Option de livraison

Délai de livraison

Pour les commandes inférieures à 50 £

Pour les commandes supérieures à 50 £

Standard Livraison

 Livré sous 3 à 5 jours ouvrés 3,50 £ GRATUIT


* Les commandes sont traitées et expédiées uniquement les jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés).

 INFORMATIONS DE LIVRAISON

Notre service de colis prendra toutes les précautions raisonnables pour livrer votre colis à l'adresse que vous avez fournie. Cependant, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de commande suite à une adresse incorrecte. Veuillez vous assurer de fournir une adresse exacte, y compris le prénom et le nom. Veuillez indiquer l'adresse, le numéro de maison ou d'appartement et le code postal afin d'éviter toute erreur ou tout retard de livraison. Une fois votre commande validée, nous ne pouvons plus modifier votre adresse de livraison. Celle-ci doit être située au Royaume-Uni. Veuillez noter que nous ne livrons actuellement pas aux îles Anglo-Normandes ni à l'île de Man. Pour plus d'informations, veuillez contacter le service client. soins .

Veuillez garder à l’esprit les points suivants :

  • Nous ne livrons pas aux boîtes postales
  • Nous n'expédions pas aux transitaires
  • Nous ne pouvons pas expédier à plusieurs adresses dans une même commande
  • Pour la livraison express, les délais de livraison sont légèrement allongés de trois à cinq jours ouvrés dans certaines zones postales. Les zones concernées sont :

BT, IM, JE, KW, PA60 – 78, PH30, PH41 – 44, ZE2 – 3

Tous les délais ou dates de livraison indiqués sur notre site ne sont que des estimations. bareMinerals fera tous les efforts raisonnables pour livrer les marchandises dans le délai spécifié, mais n'accepte aucune responsabilité en cas de manquement à la livraison dans ce délai.

Veuillez noter que notre partenaire de livraison Evri livre les commandes sans signature. Si le destinataire n'est pas présent lors de la livraison, le colis sera déposé à l'adresse que vous avez indiquée et une preuve de livraison vous sera envoyée par e-mail pour confirmer la livraison.

Vous pouvez également déléguer la livraison à votre Parcelshop, à votre voisin ou à un endroit sûr pour garantir la sécurité de votre livraison. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site web d'Evri .

Nous nous engageons à fournir des produits de qualité à nos clients. Si vous recevez des produits de bareminerals.co.uk qui ne répondent pas à vos attentes, vous pouvez les retourner dans les 30 jours suivant leur réception, à condition qu'ils soient dans leur état d'origine. Veuillez noter que nous ne proposons pas d'échange. Lorsque vous nous renvoyez vos articles, veuillez conserver une preuve d'expédition, car nous déclinons toute responsabilité en cas de retour manquant.

Une fois votre retour arrivé à notre entrepôt, veuillez prévoir un délai de 10 à 15 jours ouvrés pour son traitement. Un avoir correspondant au montant de l'article retourné sera crédité sur le mode de paiement initial.

Pour démarrer un retour, veuillez cliquer ici .

Ensembles et kits

Lors du retour d'un ensemble ou d'un kit, nous exigeons que le contenu de l'ensemble ou du kit d'origine soit entièrement en état de revente. Les articles incomplets d'un ensemble ou d'un kit ne seront pas remboursés. Les emballages vides ne seront pas acceptés pour un remboursement.

Seuls les articles achetés sur bareminerals.co.uk peuvent être retournés. Si vos articles ont été achetés chez un revendeur agréé, veuillez le contacter pour organiser un retour ou un échange.

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